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点评管理系统可以是一个网站、软件或应用程序，用于管理和发布关于服务、产品或体验的评论或评价。其功能包括收集、整理和存储用户的评论、对评论的分类和标签、评论的筛选和审核、对评论的回复和处理、以及对评论数据的分析和报告等。点评管理系统可以帮助企业或组织了解用户的反馈和需求，改进其产品和服务，提高用户的满意度和忠诚度。
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